Política de Envios
Informamos que todos os pedidos serão tratados com a maior brevidade possível após a confirmação do pagamento. Assim que o processamento estiver concluído, receberá uma notificação com os detalhes do envio.
Todos os pedidos são tratados com a maior brevidade possível após a confirmação de pagamento. Assim que o processamento estiver concluído, o cliente recebe notificação com os detalhes do envio.
Em reservas de artigos online, o pagamento deve ser concluído com sucesso no prazo máximo de 24 horas para que a reserva se mantenha activa.
Os prazos de entrega variam consoante o destino da encomenda e o operador logistico utilizado.
Em períodos de maior volume (campanhas, saldos, épocas festivas), os prazos poderão sofrer ajustamentos.
Os custos de envio são apresentados ao cliente no momento da compra, de acordo com o destino e o método de entrega selecionado.
Em caso de devolução de compras online por livre resolução, os custos de envio da devolução ficam a cargo do cliente.
As encomendas online são enviadas por:
- Transportadora
- CTT
O método mais adequado é definido em função do tipo de encomenda e da morada de destino.
Sempre que disponível, o cliente receberá informação de acompanhamento da encomenda após expedição.
Para dúvidas sobre o estado da entrega, pode contactar-nos por e-mail ou telefone/WhatsApp.
A disponibilidade de envios para fora de Portugal é confirmada caso a caso, de acordo com o destino e a viabilidade logística.
Em envios internacionais, podem aplicar-se prazos, custos e procedimentos aduaneiros específicos do país de destino.
Se a encomenda chegar danificada ou apresentar defeito de fabrico, o cliente deve contactar-nos com a maior brevidade possível, enviando descrição do problema e, se possível, registo fotográfico.
O produto será analisado antes da decisão final. Nos termos legais aplicáveis, poderá ser reparado, substituído ou reembolsado.
Caso exista recusa de entrega ou necessidade de adiamento por parte do cliente, recomendamos contacto imediato com a nossa equipa de apoio para avaliarmos a melhor solução.
Situações de reenvio podem implicar novos prazos de entrega e custos adicionais, conforme o caso.
Tem dúvidas sobre envios ou precisa de mais informações? Entre em contacto connosco através dos seguintes canais:
Contacte-nos
- E-mail: geral.lindonas@gmail.com
- Telefone/WhatsApp: 916868359
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A nossa equipa de atendimento ao cliente está disponível para responder a todas as suas questões sobre envios, rastreamento e prazos de entrega.
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